Política de Privacidad

En La Fe Te Ilumina cuidamos lo que nos cuentas. Lo que escribes puede tocar tu fe, tu familia y tus emociones, así que lo tratamos con especial cuidado. Esta página explica, en palabras simples, qué datos usamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes borrarlos.

Qué datos usamos

• Tu correo electrónico: para darte acceso a tu cuenta y avisarte antes de cada cobro.
• La carga que eliges (por ejemplo, ansiedad o cansancio) y el día en que la elegiste: para personalizar tu versículo de hoy.
• Tu progreso: tus Luces, tus versículos guardados y los días de tus planes de estudio.
• Cuántas respuestas con IA usaste hoy: solo un contador, para que nadie abuse del servicio.
• Tu plan y su estado (activo, en prueba, cancelado), que nos avisa Hotmart después de tu compra. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: el pago lo procesa Hotmart.
• Datos técnicos (como tu dirección IP y el tipo de dispositivo) que nuestros proveedores de alojamiento registran automáticamente para que la app funcione y sea segura.

Lo que escribes al tutor

No guardamos el texto de tus mensajes ni de las respuestas. Cuando le escribes al tutor, tu mensaje se envía al servicio de inteligencia artificial solo para generar tu respuesta y se muestra en tu pantalla; no queda en nuestra base de datos. Al cerrar o recargar la pantalla, la conversación desaparece.

Las respuestas del recorrido de inicio (como la carga que sientes y la rama cristiana que, si quieres, eliges) se quedan solo en tu navegador mientras haces el recorrido. Contarnos tu rama es opcional: puedes saltar esa pregunta.

Datos sensibles

Lo que cuentas puede mostrar tus creencias religiosas, tus emociones o tu vida familiar. Las leyes de protección de datos de América Latina lo consideran información sensible. Por eso solo la tratamos con tu autorización expresa, que nos das al crear tu cuenta marcando la casilla de aceptación, y nunca la usamos para publicidad. No tienes obligación de contarnos nada que no quieras: puedes usar la app con las opciones preparadas, sin escribir tu situación.

Para qué los usamos

Para darte el servicio (tu cuenta, tu progreso, tus respuestas), personalizar lo que ves, cobrar y administrar tu suscripción, enviarte los correos de acceso y los avisos de cobro, mantener la app segura y mejorarla. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Con quién los compartimos

Para que la app funcione, trabajamos con estas empresas. Cada una trata solo los datos que necesita para su función:

• Supabase (Estados Unidos): base de datos y acceso a tu cuenta.
• Vercel (Estados Unidos): alojamiento de la app.
• Anthropic (Estados Unidos): el servicio de inteligencia artificial que recibe tu mensaje para elegir el versículo y explicarlo.
• Resend (Estados Unidos): envío de los correos de acceso y de avisos.
• Hotmart (Brasil y otros países): cobros, reembolsos y facturación de tu suscripción.

Esto significa que tus datos pueden viajar a otros países, sobre todo a Estados Unidos. Al aceptar esta política autorizas esas transferencias.

La inteligencia artificial y tu privacidad

Anthropic procesa tu mensaje bajo sus términos comerciales de uso de la API, que no permiten entrenar sus modelos con lo que enviamos. Sin embargo, según sus condiciones vigentes, Anthropic puede conservar los textos de forma temporal (hasta 30 días) por razones de seguridad y cumplimiento. No hemos contratado el modo de «retención cero». Por eso te pedimos no escribir datos que no quieras compartir, como números de documentos, contraseñas o datos de tu tarjeta.

Cookies

Solo usamos las cookies necesarias para mantener tu sesión abierta. No usamos cookies de publicidad ni de analítica. Si algún día las añadimos, te pediremos permiso antes de instalarlas.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos mientras tengas tu cuenta. Si la borras, eliminamos tu cuenta y todo tu progreso de inmediato. Hotmart y las normas fiscales pueden obligar a conservar el registro de tus compras por el tiempo que la ley exija; eso lo maneja Hotmart. Los respaldos técnicos de nuestros proveedores pueden conservar una copia por un tiempo limitado hasta que se sobrescriban.

Tus derechos y cómo ejercerlos

• Borrar tu cuenta y tus datos: en la app, entra a Perfil y pulsa «Borrar mi cuenta». Es inmediato y no se puede deshacer.
• Ver, corregir, llevarte una copia de tus datos u oponerte a su uso: escríbenos a lafeteilumina@gmail.com desde el correo de tu cuenta. Te respondemos en un máximo de 15 días hábiles.
• Retirar tu autorización: puedes hacerlo cuando quieras, borrando tu cuenta o escribiéndonos. Borrar tu cuenta no cancela tu suscripción en Hotmart: mira cómo cancelar.

Si crees que no respetamos tus derechos, también puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.

Seguridad

Entras sin contraseña, con un código de un solo uso enviado a tu correo. La conexión va cifrada y cada persona solo puede ver sus propios datos. Ningún sistema es perfecto: si hubiera una brecha que te afecte, te avisaremos.

Edad mínima

La Fe Te Ilumina es para personas de 18 años o más. Si descubrimos que una cuenta es de un menor de edad, la cerramos y borramos sus datos.

Cambios a esta política

Cuando cambiemos esta política de forma importante, te avisaremos por correo antes de que aplique, y si cambia lo que hacemos con tus datos te pediremos que la aceptes de nuevo. La fecha de la última actualización aparece arriba.